Pytania i odpowiedzi

E-booki

Czy kupuję papierową książkę?

Nie. E-booki PASTA i TIRAMISU to polskojęzyczne pliki PDF do pobrania. Możesz czytać je na komputerze, tablecie lub telefonie w programie obsługującym PDF.

Kiedy otrzymam e-book?

Link do pobrania jest wysyłany e-mailem po potwierdzeniu płatności. Sprawdź poprawność adresu oraz foldery Spam i Oferty. Pomoc: shop@matteobrunetti.pl — podaj numer zamówienia.

Co zawiera zestaw?

Dwa pliki PDF: PASTA (104 strony, 28 przepisów) i TIRAMISU (93 strony, 23 przepisy). Łącznie 197 stron i 51 przepisów.

Koszulki i świece

Jak długo czekam na wysyłkę?

Przygotowanie koszulek i świec trwa do 7 dni roboczych od płatności. Czas transportu przewoźnika jest liczony dodatkowo.

Ile kosztuje dostawa?

Standardowa dostawa w Polsce kosztuje 19,99 zł. Od wartości zamówienia 150 zł jest bezpłatna. E-booki nie wymagają przesyłki. Ostateczne opcje i koszt są widoczne przed płatnością.

Jak wybrać rozmiar koszulki?

Koszulki mają luźny krój oversize. S/M: szerokość 61 cm, długość 72 cm, rękaw 20,5 cm. L/XL: szerokość 64 cm, długość 76 cm, rękaw 22 cm. Porównaj wymiary z ulubioną koszulką mierzoną na płasko.

Jak dbać o nadruk?

Postępuj zgodnie z metką. Pierz i prasuj na lewej stronie, nie prasuj bezpośrednio nadruku. Temperatura zależy od zaleceń dla całego wyrobu i nadruku.

Zwroty i pomoc

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

Napisz na shop@matteobrunetti.pl. Odstąpienie nie wymaga naszej uprzedniej zgody. Warunki, terminy i adres punktu zwrotów znajdziesz w zasadach zwrotów i reklamacji. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia.

Czy mogę odesłać paczkę na Grzybowską?

Nie — ten adres służy do korespondencji i nie przyjmuje paczek. Dla InPost wskazujemy punkt WAW17H przy ul. Bergamotki 3 w Warszawie. Inny sposób nadania ustal przez kontakt ze sklepem.

Jak działa 15% za newsletter?

Rabat dla subskrybenta działa jednorazowo na produkty kupowane osobno. Nie obejmuje zestawu PASTA + TIRAMISU i nie łączy się z innymi rabatami. Może łączyć się z darmową dostawą od 150 zł. Zobacz pełne warunki i zapisz się.